L'histoire
Il est 7 h, et un soignant vient de pointer à la mauvaise maison.
Personne ne le remarque, parce que le planning vit dans une application, le pointage dans une autre, et le bureau est occupé à rapprocher la paie de la semaine dernière avec un portail de chambre de compensation. Au bout du couloir, un classeur contient une certification qui a expiré il y a trois semaines. La visite a lieu, mais elle ne devient jamais une demande de remboursement propre, les heures ne correspondent jamais à la feuille de temps, et le prochain audit va trouver la certification expirée.
PulSe est le seul système où cela ne peut pas se produire en silence. Il gère toute l'opération de soins à domicile et de santé communautaire, planning, vérification électronique des visites, documentation clinique, facturation, paiements et paie, sur une source unique de vérité, de sorte qu'un pointage à la mauvaise maison est signalé par geofence sur-le-champ, qu'une certification expirée est bloquée avant qu'elle ne mette l'agence en danger, et qu'une seule visite vérifiée se porte d'elle-même jusqu'à une demande de remboursement payée et un cycle de paie.
La cascade
Une seule visite vérifiée, de bout en bout.
C'est le coeur de PulSe. Toutes les autres fonctionnalités existent pour alimenter cette chaîne ou y lire. Un seul créneau, une fois vérifié, traverse six étapes sans que personne ne le ressaisisse, parce que chaque étape dépend du même enregistrement.
| Étape | Ce qui se passe | Ce que cela produit |
|---|---|---|
| Planning | Le créneau est planifié avec détection de conflits et associé à un soignant habilité et disponible. | Une visite attribuée et conforme |
| EVV | Le soignant pointe par GPS à l'intérieur du geofence (ou par IVR), et sort à la fin. | Heures, horaire et localisation vérifiés |
| Clinique | La note de visite, les tâches du plan de soins et la documentation sont saisies pour cette visite vérifiée. | Une rencontre complète et facturable |
| Facturation | La rencontre génère et nettoie automatiquement une demande EDI 837P et la soumet via la chambre de compensation. | Une demande propre, partie |
| Paiement | Le remboursement ERA 835 se comptabilise automatiquement ; les refus et le vieillissement des créances sont suivis. | Paiement comptabilisé, trésorerie visible |
| Paie | Les mêmes heures EVV vérifiées alimentent la feuille de temps et le cycle de paie, puis le dépôt direct. | Un bulletin de paie exact |
Pas de double saisie, pas de rapprochement, pas d'écart où une visite est facturée mais non payée, ou payée au soignant mais jamais réclamée.
Secteurs de soins
Neuf lignes d'activité et plus, une seule plateforme.
PulSe n'est pas conçu pour un seul type d'agence. Il gère les flux de travail distincts de chaque secteur de soins côte à côte, de sorte qu'une organisation peut se développer vers de nouveaux services sans changer de logiciel.
Foyers de groupe DDS et IDD
Le secteur le plus approfondi, 46 pages, couvrant les flux de travail des foyers de groupe pour les handicaps développementaux et intellectuels que les autres outils ignorent entièrement.
ABA et pédiatrie
Analyse comportementale appliquée et soins pédiatriques à domicile, avec la documentation et la structure de visite que chacun requiert.
Services médicaux, rééducation et soins des plaies
Services médicaux, rééducation et soins des plaies, chacun avec sa propre rencontre clinique.
Santé mentale, soins palliatifs et soins à domicile
Services de santé mentale, soins palliatifs et soins à domicile traditionnels, tous sur la même cascade.
Placement de personnel et placement médical
Opérations de placement de main-d'oeuvre et de personnel médical pour les agences qui placent des cliniciens en plus de prodiguer des soins.
Télésanté et RPM
Télésanté vidéo intégrée et surveillance à distance des patients, de sorte que les soins virtuels vivent dans le même enregistrement que les visites à domicile.
Planification
Le bon soignant, au bon endroit, habilité à y être.
Planification intelligente à travers les succursales avec détection de conflits, de sorte que deux créneaux ne se chevauchent jamais et qu'un soignant n'est jamais double-réservé. Le planning lit à partir du même enregistrement de conformité que tout le reste, de sorte qu'un soignant dont la certification a expiré ne se voit tout simplement pas proposer le créneau. C'est le premier maillon de la cascade, et c'est là que l'optimiseur de planning IA, Atlas, propose les attributions.
Conformité
Elle se surveille elle-même, et elle bloque avant d'avertir.
Les certifications, la formation et les documents sont suivis en un seul endroit, avec des alertes qui se déclenchent avant toute expiration, et non après qu'un auditeur l'a découvert. L'agent de conformité, Manka, fonctionne en continu et ne peut être désactivé, de sorte que l'agence ne découvre pas qu'elle était non conforme pendant l'audit. Les contrôles HIPAA (journal d'audit, MFA, RBAC, RLS, bannières d'usurpation d'identité) reposent sous tout le reste, et chaque point de terminaison d'API est limité en débit.
Vérification électronique des visites
Dix-sept pages d'EVV, pour que chaque visite soit prouvablement réelle.
Pointage GPS et geofencing
Les soignants pointent l'entrée et la sortie par GPS, et un geofence confirme qu'ils sont à l'emplacement du client, attrapant le pointage à la mauvaise maison sur-le-champ.
IVR et attestations manuelles
Pas de smartphone ou pas de signal ? Pointez par téléphone (IVR) ou saisissez une attestation manuelle, avec une piste d'audit complète.
Exceptions
Les visites en retard, en avance, hors zone ou manquées apparaissent comme des exceptions à résoudre, pas comme des trous silencieux.
Tableau de bord de conformité
Une vue en direct de la santé EVV à travers l'agence, de sorte que le bureau voit le statut de vérification avant la facturation, pas après un refus.
Cycle de revenus et chambre de compensation
De la visite vérifiée au paiement comptabilisé.
PulSe porte une pile complète de cycle de revenus : génération de demandes EDI 837P, nettoyage des demandes, soumission, comptabilisation du remboursement ERA 835, gestion des refus et vieillissement des créances. La chambre de compensation Availity est en ligne, de sorte que les demandes propres partent et que le remboursement revient dans le même système qui les a produites. Anye, l'agent du cycle de revenus, pilote la chaîne : nettoyer, soumettre, comptabiliser et traiter les refus.
Mouvements de fonds
Les comptes, la banque et les bulletins de paie, tous connectés.
Grand livre et plan comptable
Les écritures au grand livre se comptabilisent automatiquement via des déclencheurs de base de données, sur un plan comptable de 35 comptes amorcé automatiquement pour chaque organisation. Les comptes se tiennent tout seuls.
QuickBooks Online
Synchronisation bidirectionnelle déclenchée par événement avec nouvelle tentative, de sorte que PulSe et QuickBooks restent en accord sans export manuel.
Services bancaires Plaid
Connectivité bancaire via Plaid pour le rapprochement et la vérification.
Double dépôt direct
Payez les soignants par Stripe Connect ou par NACHA ACH (avec numéros bancaires chiffrés et fournisseurs comme Increase, Column et Dwolla), avec un repli par chèque papier. Des connecteurs ADP et Paychex sont câblés pour les agences qui conservent un prestataire de paie externe.
Note : Stripe est en mode test aujourd'hui, de sorte que la plateforme ne perçoit pas encore de paiements en direct ; les rails sont construits et en attente d'activation.
Les agents IA
Trente-deux agents, cinq d'entre eux passent à l'action réelle.
La plupart des assistants ne font que parler. PulSe exécute trente-deux agents IA, et cinq d'entre eux sont des agents d'exécution Tier-3 nommés qui prennent de vraies actions dans le pipeline, pas seulement des suggestions.
Manka, agent de conformité
Surveille les certifications, la formation et la documentation et bloque le risque avant qu'il ne survienne. Ne peut être désactivée, par conception.
Anye, cycle de revenus
Pilote les demandes de bout en bout : nettoyer, soumettre, comptabiliser le remboursement et traiter les refus.
Vault, paie et ACH
Pilote la paie et les transferts NACHA. Manuel par défaut, de sorte que l'argent ne bouge que lorsque le propriétaire le dit.
Atlas et Gateway
Atlas optimise le planning ; Gateway automatise l'admission. À leurs côtés, Aza est l'assistant opérationnel et Bei est le coach de formation bilingue.
Contrôles du propriétaire
Les agents travaillent pour vous, jamais autour de vous.
Une couche de gouvernance complète se superpose à l'automatisation : six bascules de visibilité financière contrôlent qui peut voir quel détail monétaire, quatre bascules de restriction des administrateurs délimitent ce que les administrateurs peuvent faire, et chaque agent a un mode et un seuil d'approbation configurables. Le défaut est prudent, la paie et les mouvements de fonds sont manuels à moins que vous ne releviez le seuil, de sorte que rien d'automatisé ne se produit jamais sans que le propriétaire en ait fixé la règle.
Télésanté et surveillance à distance
Les soins virtuels dans le même enregistrement.
La télésanté fonctionne sur de la vidéo intégrée (Daily.co) avec une salle d'attente, de sorte qu'une visite virtuelle est une rencontre à part entière, pas un outil distinct. La surveillance à distance des patients suit les appareils, les relevés et les plans de soins, de sorte que ce qui se passe entre les visites est aussi visible, le tout sur le même enregistrement client que le reste de la plateforme lit.
Communication
De niveau Slack, à l'intérieur de la plateforme.
Canaux, fils de discussion, réactions, mentions, recherche et commandes slash, de sorte que le bureau, le terrain et le coordinateur de garde parlent en un seul endroit qui sait déjà qui sont les clients et les soignants. Pas d'application de chat distincte, pas de message qui vit en dehors du système de référence.
Bien construit
Multi-tenant, bilingue et privé.
- Contrôles HIPAA partout, journal d'audit, MFA, accès basé sur les rôles, sécurité au niveau des lignes appliquée par la base de données, bannières d'usurpation d'identité, et une API limitée en débit à 100 %.
- Anglais et espagnol, pour une main-d'oeuvre bilingue dès le premier jour.
- Multi-tenant par conception, chaque organisation est isolée par la sécurité au niveau des lignes, de sorte qu'une agence ne voit jamais les données d'une autre.
- Deux portes d'entrée, inscription publique en libre-service avec un essai de 14 jours sur cinq paliers de facturation Stripe, ou un assistant d'intégration pour l'administrateur de la plateforme pour une configuration guidée. Sentry et la surveillance synthétique veillent sur le tout.
Commencez.
Voyez-le en direct, puis mettez sur pied votre propre agence en quelques minutes.