Ce guide accompagne un administrateur d'établissement de la première inscription jusqu'à un établissement connecté et reportant. Tout est modifiable plus tard, alors commencez par l'essentiel et affinez au fur et à mesure.
Créez votre établissement
Connectez-vous sur polyhealth.health et créez votre établissement. Choisissez son type parmi les 29 pris en charge (hôpital, clinique, pharmacie, laboratoire, dentaire, dialyse, banque du sang, agent de santé communautaire, assureur, fournisseur d'équipements, et plus encore). Ajoutez votre nom, logo et couleurs, cela personnalise en marque blanche toute l'appli et l'icône PWA, et vous pouvez la pointer vers votre propre domaine personnalisé.
Nommez votre assistant IA et faites l'intégration
Sidonie, le guide de la plateforme, vous accompagne pendant l'intégration. Répondez au questionnaire (services, politiques, horaires, langues) pour que les agents d'IA répondent au personnel et aux patients à partir de votre véritable politique. Delphine met en place la formation et la certification du personnel.
Configurez départements, personnel et rôles
Créez vos départements, invitez le personnel et attribuez à chacun le bon rôle. Activez MFA et TOTP pour les rôles sensibles, et configurez la présence par géorepérage, selfie et WiFi pour que la feuille de temps reflète qui était vraiment sur place. La sécurité au niveau des lignes imposée par la base de données fait que chacun ne voit que ce que son rôle autorise.
Activez services et modules de spécialité
Activez exactement les modules dont votre établissement a besoin : maternité et soins intensifs néonatals, banque du sang, morgue, dialyse, oncologie, le module d'équipements de 19 pages avec relevés de chaîne du froid, contrôle des infections, et plus encore. Réglez votre palier d'abonnement en conséquence.
- Ajoutez votre catalogue de services et vos tarifs.
- N'activez que ce que vous utilisez, ajoutez le reste à mesure que vous grandissez.
Enregistrez les patients
Enregistrez les patients dans l'index patient maître, pour que chaque personne ait une identité unique reconnue par tout le réseau. Les patients peuvent aussi vous joindre sur WhatsApp via Fru pour prendre rendez-vous et poser des questions, et Nsoh est leur compagnon dans l'appli.
Connectez-vous au réseau
Rejoignez ou construisez votre réseau d'établissements. Reliez les hôpitaux, cliniques, pharmacies, laboratoires et assureurs avec qui vous travaillez, et activez l'échange d'informations de santé : orientations électroniques, ordonnances électroniques, demandes d'analyses électroniques, et consentement partagé. Désormais une orientation emporte ses dossiers avec elle, et l'histoire du patient le suit au-delà des frontières des établissements.
Dispensez des soins, avec le filet de sécurité activé
Enregistrez les rencontres et les constantes au point de soins. L'aide à la décision clinique fait les calculs pendant que le clinicien décide, et les alertes se déclenchent à l'instant où des constantes anormales sont saisies. Anye, le conseiller clinique, et Asat, pour le triage et le service des urgences, sont à portée de main, ancrés dans les WHO SMART Guidelines et le codage ICD-11.
Gérez labos, pharmacie et approvisionnement
Commandez des labos et regardez les résultats revenir au bon dossier, envoyez les ordonnances par voie électronique à la pharmacie, et gérez l'inventaire avec des seuils de réapprovisionnement. Pour les équipements, suivez la maintenance, la classe de risque et les relevés de température de la chaîne du froid. Lum (labo), Aza (pharmacie) et Diamond (équipements) vous assistent, et Ngoh gère la commande B2B d'équipements sur WhatsApp.
Gérez RH, paie et finance
Gérez le personnel, les plannings et la paie avec la fiscalité et les règles du travail propres au pays, et gérez la facturation, l'émission de factures et les remboursements sur un plan comptable conscient du pays. Encaissez les paiements par carte via Stripe, par MTN MoMo et Orange Money via NotchPay, ou à travers le Nigeria, le Kenya et le Ghana via Flutterwave. Ngum, l'agente des revenus, aide à garder le tout propre.
Faites le reporting auprès du régulateur et imprimez la preuve
Alimentez la surveillance des maladies vers DHIS2 et IDSR, saisissez les données de contrôle des infections, et laissez Achu, l'experte des règles propres au pays, vous garder aligné sur la conformité locale. Puis téléchargez et imprimez n'importe quel rapport, certificat ou reçu, à la marque, avec le logo et le nom de votre établissement, prêt pour le ministère, une visite d'accréditation ou un patient.