Esta guía acompaña a un administrador de centro desde el primer registro hasta un centro conectado y que reporta. Todo es editable después, así que empieza por lo esencial y refina sobre la marcha.
Crea tu centro
Inicia sesión en polyhealth.health y crea tu centro. Elige su tipo entre los 29 soportados (hospital, clínica, farmacia, laboratorio, odontología, diálisis, banco de sangre, agente de salud comunitario, aseguradora, proveedor de equipos, y más). Agrega tu nombre, logo y colores, esto pone toda la app y el ícono PWA en marca blanca, y puedes apuntarla a tu propio dominio personalizado.
Nombra tu asistente de IA e incorpórate
Sidonie, la guía de la plataforma, te acompaña durante la incorporación. Responde el cuestionario (servicios, políticas, horarios, idiomas) para que los agentes de IA respondan al personal y a los pacientes desde tu política real. Delphine configura la formación y la certificación del personal.
Configura departamentos, personal y roles
Crea tus departamentos, invita al personal, y asigna a cada uno el rol correcto. Activa MFA y TOTP para los roles sensibles, y configura la asistencia con geocerca, selfi y WiFi para que la hoja de horas refleje quién estuvo realmente en sitio. La seguridad a nivel de fila aplicada por la base de datos significa que cada quien ve solo lo que su rol permite.
Habilita servicios y módulos de especialidad
Activa exactamente los módulos que tu centro necesita: maternidad y UCIN, banco de sangre, morgue, diálisis, oncología, el módulo de equipos de 19 páginas con registros de cadena de frío, control de infecciones, y más. Ajusta tu nivel de suscripción para que coincida.
- Agrega tu catálogo de servicios y precios.
- Habilita solo lo que usas, agrega el resto a medida que creces.
Registra pacientes
Registra a los pacientes en el índice maestro de pacientes, para que cada persona tenga una identidad única que toda la red reconoce. Los pacientes también pueden contactarte en WhatsApp a través de Fru para reservar y hacer preguntas, y Nsoh es su acompañante dentro de la app.
Conéctate a la red
Únete o construye tu red de centros. Enlaza los hospitales, clínicas, farmacias, laboratorios y aseguradoras con los que trabajas, y activa el intercambio de información de salud: derivaciones electrónicas, recetas electrónicas, solicitudes de laboratorio electrónicas, y consentimiento compartido. Ahora una derivación lleva sus historiales consigo, y la historia del paciente lo sigue más allá de las fronteras de los centros.
Brinda atención, con la red de seguridad activa
Registra encuentros y signos vitales en el punto de atención. El apoyo a la decisión clínica hace los cálculos mientras el clínico decide, y las alertas se disparan en el instante en que se ingresan signos vitales anormales. Anye, el asesor clínico, y Asat, para el triaje y el servicio de urgencias, están a la mano, anclados en las WHO SMART Guidelines y el codificado ICD-11.
Maneja labs, farmacia y suministro
Pide labs y observa los resultados fluir de vuelta al historial correcto, envía recetas de forma electrónica a la farmacia, y gestiona el inventario con puntos de reorden. Para los equipos, lleva el seguimiento del mantenimiento, la clase de riesgo y los registros de temperatura de la cadena de frío. Lum (laboratorio), Aza (farmacia) y Diamond (equipos) asisten, y Ngoh maneja el pedido B2B de equipos en WhatsApp.
Maneja RR. HH., nómina y finanzas
Gestiona personal, horarios y nómina con impuestos y reglas laborales propios del país, y maneja facturación, emisión de facturas y reclamos sobre un plan de cuentas consciente del país. Cobra pagos con tarjeta a través de Stripe, por MTN MoMo y Orange Money a través de NotchPay, o a través de Nigeria, Kenia y Ghana mediante Flutterwave. Ngum, la agente de ingresos, ayuda a mantenerlo todo limpio.
Reporta al regulador e imprime la prueba
Alimenta la vigilancia de enfermedades a DHIS2 e IDSR, captura datos de control de infecciones, y deja que Achu, la experta en reglas propias del país, te mantenga alineado con el cumplimiento local. Luego descarga e imprime cualquier informe, certificado o recibo, con la marca, el logo y el nombre de tu centro, listo para el ministerio, una visita de acreditación o un paciente.